Episódio 15 ´Ciência para entender o Consumidor´- Aceitação e uso de plataformas de e-Gov pelo cidadão brasileiro

Notas do episódio

Na era da informação tudo está conectado. Quer saber como os serviços públicos se inserem neste contexto e conversar sobre as formas de oferta e acesso a esses serviços mediados pelas Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC)? Neste episódio do Eu quero saber, a professora Josivania Farias do curso de Administração da Universidade de Brasília bate um papo com ex-orientandos pesquisadores do LinseLab (Laboratório de Estudos e Pesquisas sobre Inovação e Serviços). Na conversa, Gilmara Dias aborda questões voltadas às competências necessárias ao usuário, para que possa utilizar, de modo independente, os sistemas relativos ao serviço de declaração do imposto de renda no Brasil. Já Nery Souza traz reflexões acerca das dificuldades de adoção de um autosserviço pela população brasileira. Saiba mais sobre o assunto em uma linguagem acessível, traduzindo a ciência para você. Vem com a gente!! Para saber mais sobre as pesquisas citadas na conversa e outros trabalhos produzidos pelo LinseLab, acesse sua página na internet www.linselab.unb.br Link para o artigo da pesquisa do Nery: https://drive.google.com/file/d/1P5SVX8CHOjCLWINuP4e6VpjIpMYRDvPi/view?usp=sharing Também nos siga no Instagram! @linselab