EP18: Customer Experience na Prática - como monitorar a experiência de seus clientes | Case Startup Summit 2K20

Notas do episódio

Painel com o participação de Thais Suzuki (iFood), Bruno Giacomelli (Loft) e mediação de Eduardo Tavares, que aconteceu no mês de outubro de 2020, durante o Case Startup Summit. O marketing digital trouxe novas estratégias para que negócios de todos os portes conseguissem alcançar seus objetivos. O que, por um lado, possibilitou que o mix de produtos e serviços ganhasse visibilidade, por outro, provou que este não deve ser apenas o foco das empresas. Por isso a técnica de customer experience tem ficado cada vez mais popular.