#T02-18 / O cliente tem sempre a razão! Será!? Mas até quando!?

Notas do episódio

Será mesmo que o cliente tem sempre a razão? Acreditar piamente nesta afirmação pode ser um baita tiro no pé e o resultado, na grande maioria das vezes, é a insatisfação do próprio cliente, e a frustração de quem está prestando o serviço. Quer entender um pouco mais? Confira o nosso podcast de hoje!