#015 - Marcelo Boeger - A Hospitalidade Corporativa na Estratégia das Organizações

Notas do episódio

"A experiência do cliente passa por quatro aspectos: Ambiente, Qualidade do Serviço, Acesso e Cobrança". O mundo do entretenimento aprendeu há muito o valor da experiência, na fidelização de clientes. Como fazer com que esta experiência, planejada, também seja implementada nos demais segmentos de mercado? E a área de Facility Management, pode participar desta jornada? Saiba mais sobre este assunto neste interessante bate papo com Marcelo Boeger, consultor da Hospitalidade Consultoria. Linkedin Marcelo Boeger Quer saber mais ou participar do nosso podcast? Clique aqui e entre em contato.