Tecnologia com foco no consumidor: bancos investem 18% a mais na área e chegam a R$ 35,5 bi

Notas do episódio

Na agenda de investimentos em tecnologia para este ano, inteligência artificial, cloud e cibersegurança deixaram de ser tendências para se tornar prioridades do sistema financeiro. Neste podcast, você vai saber mais sobre resultados da Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária, que mostra o open finance e o 5G entrando na lista de prioridades. Mais do que oportunidade de negócios, investir pesado – serão R$ 35,5 bilhões em 2022, 18% a mais que em 2021 - nessa integração tecnológica vai de encontro ao que busca o consumidor, cada vez mais conectado e multicanal. O estudo também mostra um cliente bancário mais adepto do mobile banking. Um consumidor médio usa o aplicativo da instituição financeira cerca de 40 vezes ao mês. Já o heavy user, aquele que só usa internet, chega a acessar 60 vezes por mês. “Os aplicativos brasileiros hoje são os mais evoluídos do mundo. Isso abre uma possibilidade de oferta muito grande”, avalia Rodrigo Mulinari, diretor do Comitê de Tecnologia e Inovação da FEBRABAN, convidado da jornalista Mona Dorf, diretora-adjunta de Mídias Sociais da FEBRABAN, no novo episódio do podcast FEBRABAN NEWS. Você pode consultar todos os dados da pesquisa em https://portal.febraban.org.br/pagina/3106/48/pt-br/pesquisa #Febraban #Inovação #TecnologiaBancária