FC#31 Augusto Lins / Stone pagamentos: O jeito Stone de servir o cliente

Notas do episódio

No podcast #31 batemos um papo com Augusto Lins, ele que é o atual presidente da Stone Pagamentos. Antes de ingressar na Stone, Augusto ocupou cargos sênior como chefe de vendas na Redecard, diretor do Banco Itaú-Unibank e foi membro da equipe executiva da Hipercard e Fininvest. Depois de iniciar sua carreira como empreendedor, mudou-se para o setor de bancos e investimentos corporativos no início de 1990. Ao longo dos anos, Augusto ocupou vários cargos no exterior nas áreas de negócios e desenvolvimento de negócios para NM Rothschild, ING Bank e Barings. Enxergou uma oportunidade quando percebeu que o mercado financeiro era concentrado e verticalizado: pequeno e médios empreendedores e varejistas eram mal atendidos. A percepção geral era que pagavam caro, recebiam um serviço ruim, com baixa inovação e não viam transparência na relação com os grandes players. Por isso, resolveram montar um negócio diferente, focado no cliente. Assim surgiu a Stone.