CUSTOMER EXPERIENCE COMO ALAVANCA DE CRESCIMENTO COM TOMÁS DUARTE | PAPO DE GESTÃO

Notas do episódio

🧠 Evolua os resultados da sua empresa! Aplique agora para os Programas Presenciais do G4 Educação. https://g40.co/podcast-papodegestao-tomas-duarte Tem muita empresa gastando milhões pra conquistar novos clientes — e perdendo os que já tem. Neste episódio do Papo de Gestão, Bruno Nardon recebe Tomás Duarte, Diretor de Clientes e Sócio da INDECX/TRACK - referência em Customer Experience na América Latina, pra falar sobre como usar CX como alavanca real de crescimento. Tomás mostra o que diferencia empresas que só medem de empresas que escutam e agem, revela os erros mais comuns com NPS, e compartilha histórias de transformação real. Se você ainda acha que experiência do cliente é só detalhe, esse episódio vai mudar sua visão de negócio. 📲 Acompanhe o G4 Podcasts nas redes sociais G4 Podcasts: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠g4podcasts | g40.co/instagram-g4podcasts Bruno Nardon: @bruno.nardon | g40.co/instagram-bruno-nardon Alfredo Soares: @alfredosoares | g40.co/instagram-alfredo-soares 🚀 Siga o G4 Educação em todas as redes Instagram: @g4educacao | g40.co/instagram-g4-educacao ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠g40.co/linkedin-g4-educacao Site: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠g40.co/home-g4