A Economia Comportamental da Experiência do Cliente

Notas do episódio

💥Neste Geekonomics PodCast Como a Economia Comportamental pode ser uma importante ferramenta na solução e planejamento da experiência do cliente. Experiência do cliente é muito mais amplo do que costuma-se pensar. Não é apenas sobre satisfação com atendimento ou o produto, mas engloba algumas outras variáveis que estão diretamente ligadas ao comportamento. Neste Geekonomics PodCast, conversamos sobre como a Economia Comportamental pode não apenas ampliar o campo de interesse, gestão e planejamento das experiências dos clientes, mas contribuir para melhores avalições dos mesmos. 📌Geeks no episódio – A Economia Comportamental da Experiência do Cliente Anderson Mattozinhos – Host | Marcela Marcatto – Caster | Érika Gallo - Caster 💥Ah! Já sabe né? Não se esqueça de enviar seus comentários, sugestões e opiniões.