Melhoria contínua e auditorias de sistemas de gestão

Notas do episódio

Muita gente se pergunta até que ponto as auditorias de sistemas de gestão agregam valor nas atividades das empresas. Um dos resultados esperados é ajudar na melhoria contínua. Mas afinal, o que é melhoria contínua? O que isso tem a ver com correção, ação corretiva e inovação? Faz diferença quando a auditoria é interna ou de terceira parte? Quais são as alternativas para sistemas maduros? É sobre isso que Cristina Padovani da Construsec (www.construsec.com.br) e Alexandre Aguiar da Invento Consultoria (www.inventoconsultoria.com.br) conversam neste episódio.