Como organizar a empresa para satisfazer o cliente

Notas do episódio

Vocês já perceberam que existem diversas empresas que produzem o mesmo tipo de produto, mas que cada um tem suas especificações e funcionalidades? Por exemplo a indústria automobilística, existem empresas que fazem carros baratos e populares e outras que produzem carros ultra luxuosos. Entender sua cadeia de valor de modo a adequar a visão de valor do cliente é essencial! Agora, o que é cadeia de valor e visão de valor? Ficou curioso? Ouça o podcast!