GranatumCast #10 - Os 6 princípios do bom atendimento

Notas do episódio

No décimo episódio do GranatumCast, falamos de um dos temas mais buscados no nosso blog: o que é e como fazer um bom atendimento ao cliente. E essa procura não é à toa: não há gestão financeira que salve seu negócio no longo prazo se o atendimento for ruim. É o que mostra uma pesquisa do Reclame AQUI, em que 48% dos consumidores afirmaram que a reputação das marcas e bom atendimento são os principais critérios na decisão de compra. E não é apenas sobre simpatia e fazer tudo o que o cliente quer. Tem muito mais a ver com ouvir, entender e resolver problemas. Tenho certeza que esse episódio vai te trazer novas visões e ajudar a melhorar cada vez mais o atendimento na sua empresa. 🎧 📻 Playlist completa do GranatumCast https://www.youtube.com/watch?v=6sN1cpyCk0Q&list=PLb1h3vzvRRrIe5n2GU2hcqFKLydvWEuRz 📘 Curso do zero à prática: https://materiais.granatum.com.br/gestao-financeira-do-zero-a-pratica 🛠️ Conheça o Granatum e teste por 7 dias grátis: https://www.granatum.com.br/financeiro/ 📝 Nosso blog Controle Financeiro: https://controlefinanceiro.granatum.com.br/