Como você pode se tornar o melhor amigo do seu cliente

Notas do episódio

Bem-vindos ao nosso podcast! No episódio de hoje, vamos falar sobre como você pode se tornar o melhor amigo do seu cliente ao entender a sofisticação do mercado e o nível de consciência do seu público. A sofisticação do mercado se refere ao quanto seu público está acostumado com as soluções disponíveis. Existem cinco estágios, que vão desde um mercado totalmente novo, até um mercado saturado. Cada estágio requer uma abordagem diferente para se destacar. Por exemplo, em um mercado altamente competitivo, é necessário ser criativo e mostrar claramente como o seu produto funciona. Além disso, entender o nível de consciência do cliente é fundamental. Ele pode variar desde não saber que tem um problema, até confiar completamente na sua marca. Saber em qual estágio seu cliente está vai te ajudar a adaptar sua mensagem e a conduzi-lo pela jornada de compra de maneira eficaz. Em resumo, pesquise, conheça seu público e comunique-se de forma assertiva para ser o melhor amigo do seu cliente. Até o próximo episódio!