Ele é o Designer mais importante do Brasil criando marcas como Rider e Melissa.

Notas do episódio

Diretamente de Porto Alegre, eu entrevistei EDSON MATSUO, Ele é o Designer mais importante do Brasil criando marcas como Rider e Melissa. Quais as possibilidades do SelfDesign na UX, CX, CRM e Linguagem Simples para Surpreender o Cliente? -- EDSON MATSUO, descendente de japoneses, em 1984 iniciou uma jornada de décadas na Grendene, onde foi idealizador da cultura de design, sendo o responsável por todo o processo criativo de marcas como Rider e Melissa, que é líder mundial no segmento de calçados full plastic. Criou e cocriou projetos icônicos de design, alguns, com referências globais como Zaha Hadid, Vivienne Westwood, Gaetano Pesce, Philipp Stark entre outros. É palestrante recorrente em diversos palcos, incluindo o TEDx e o South Summit Brazil. Ele se considera um Chief Mistake Officer e fundou recentemente a MATSUO+CO. COcriador da cultura de Design na Grendene COinspirador das marcas Rider, Melissa e Ipanema. CMiO Chief of Mistake Officer @matsuo__co @hevertonsa @universidadedoconsumidor Assista a integra desta minha entrevista em nosso canal do youtube.. Esta e outras centenas de debates riquíssimos. https://youtube.com/live/xNkdvadtK58 #atendimentoaocliente #experienciadocliente #inovação #customerexperience #callcenter #crm #ciênciadedados #satisfaçãodocliente #jornadadocliente #consumidor #ouvidoria #marketing #empreendedorismo #vendas #sucessodoocliente #rh #design