Quais os demônios do maior portal de reclamações de consumidores em Portugal?

Notas do episódio

Durante o maior e principal evento de Experiência do Cliente em Portugal no dia 3 de junho, a Conferência APCC - Associação Portuguesa de Contact Centers, eu, Heverton Anunciação, fundador da Universidade do Consumidor, perguntei a alguns dos 700 executivos e profissionais: quais são seus demônios atuais na questão de dados, inovação e experiência do cliente? Veja o que eles responderam.. Desta vez, eu perguntei aos fundadores e gestores do maior portal privado de reclamação de consumidores em Portugal, o Portal da Queixa by Consumers Trust, Pedro Barros Lourenço e Sónia Lage Lourenço E conheça mais no meu best seller https://amzn.to/4fW9pDE 🗣️ Heverton Anunciação, eleito entre os 10 profissionais no mundo em sua área, nasceu em Brasilia, mas mora atualmente em Curitiba. ⚠️ Deseja levar nosso conhecimento e serviços da Universidade do Consumidor para sua empresa ou evento? Como você faz? Só chamar no whatsapp +55 11 983580048 ou em www.universidadedoconsumidor.com.br #datascience #datagovernance #businessintelligence #crm #cx #datascientist #digitaltransformation #alfabetizacaodedados #customerexperience #lisboa #portugal @diariodenoticias.pt @radardigitalbrasilia @camaralusobrasileira @dn_brasil_oficial @publico.pt.brasil @linktoleaders @jornalexpresso @curitiba_pmc @camara_municipal_lisboa @gov_df @cgbrasilemlisboa @universidadedoconsumidor