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Quais os erros que as empresas cometem no dimensionamento da infra-estrutura de call centers e canais de contato com os clientes?
1 de setembro de 2022·1:30:45
Notas do episódio
Heverton Anunciação e a Universidade do Consumidor entrevistam hoje: Quais os erros que as empresas cometem no dimensionamento da infra-estrutura de call centers e canais de contato com os clientes? Izidro Costa. Ele 37 anos de experiência no setor de contact center. e Wilson Fernandes, com mais de 25 anos de atuação na área de TI em empresa no segmento Financeiro e Call Center.
Transcrição
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