
Neste flashback ou reprise (hashtag#TBT), o Heverton Anunciação foi entrevistado pelo Umberto Allegretti, ex presidente da ABT (Associação Brasileira de Telemarketing) sobre o seu novo livro sobre como atender as redes sociais com o conceito Social CRM, e livro de co-autoria com Eric Lieb. Entrevista para o programa Contato, da JustTV Livro a venda na Amazon: Tudo o que o Google não te respondeu sobre as redes sociais