Os 7 pecados capitais da medição de desempenho

Notas do episódio

Neste HSM Management PodCasting, Henning von Koss, presidente da Bayer Material Science para a América Latina, afirma: “O que eu mais noto quando eu converso com as pessoas sobre métricas é que elas passam a ser o objetivo. Isto está errado.” Na verdade, diz ele, as métricas ajudam a chegar no objetivo e as empresas [...]