Episódio #12 - Denise Santos, CEO da BP (Beneficência Portuguesa)

Notas do episódio

Com muita alegria, anuncio que o Podcast Inkietos está de volta, e com um episódio bastante especial com a CEO da BP (Beneficência Portuguesa), Denise Santos, numa conversa super aberta e descontraída! Uma engenheira, que nunca pensou em ser médica, mas hoje é uma das principais líderes do setor de saúde no Brasil, frequentemente figurando nos rankings de melhores CEOs do país. Ficou por 18 anos em tecnologia e comunicações, atuando muito em vendas e logística na Siemens, e acabou indo parar na gestão de um hospital, algo totalmente inesperado na época ... mas por que, não né? Como diz uma frase que ela gosta: “As vezes a diferença do corajoso e do sem noção a gente não sabe qual é” Mãe aos 42 anos, esportista desde pequena, onde aprendeu várias lições de liderança e disciplina. Sonhadora e, claro, Inkieta! Dentro do setor de saúde, realizou uma das maiores transformações já vistas dentro da até então Beneficência Portuguesa, uma instituição conhecida como o hospital do Antônio Ermínio de Morais, da Votorantim ou do SUS, com faturamento de 600 milhões para a hoje conhecida como BP, com faturamento de mais de 2 bilhões. Denise conta dos desafios e grandes mudanças culturais e de como inovar numa organização que precisa repetir processos com excelência, sem tolerância ao erro, como deve funcionar um hospital. Ainda sobre o setor de saúde, o que esperar do futuro? O que hoje nós achamos normal, mas no futuro será diferente? Muitas provocações, dentre elas uma bem interessante: será que quem fuma deveria pagar o mesmo preço do plano de saúde de quem não fuma? Falamos também sobre o papel dos CEOs no mundo atual.. a visão dela? Muito mais como Chief Engagement Officer... até porque 1 + 1 só é 2 se tiver o sinal de mais no meio, e muitas vezes alguém precisa colocar esse sinal lá. Confira isso e muito mais nesse episódio fantástico!