INOVATIVOS #32 - Ágil, escalável e personalizada: Como usar os dados para elaborar uma estratégia de CX vencedora

Notas do episódio

Painelistas: - Bruno Cunha, Superintendente Executivo de Atendimento e Experiência do Cliente do Banco PAN - Bruno Maia, Gerente de Análise de Negócios e CRO do Banco Carrefour - Gabriela Amaral, Customer Experience Strategy Manager da Ambev - Vitor Simão, Diretor Regional da Medallia no Brasil Mediador: - Vitor Magnani, presidente da ABO2O e do Conselho de Comércio Eletrônico da Fecomercio/SP Realização & Apoio: ABO2O, FecomercioSP, Medallia e GiX Mídia Oficial: INOVATIVOS