EP. 30 - Luciane França: Experiência do Cliente

Notas do episódio

O mundo digital vem transformando algumas regras. Agora o consumidor ganhou mais voz e poder de decisão. Com isso, tornou-se fundamental aprimorar ainda mais a experiência do cliente. No entanto, como as empresas podem fazer isso de forma mais efetiva? Nesse episódio, Luciane França, gerente de comunicação e informações gerenciais da Vivo, fala um pouco mais sobre como aplicar essas ações no dia a dia. #VemSerInsider #InsiderCast #ExperiênciaDoConsumidor #RevoluçãoDigital #Vivo