EP. 86 - Alex Sanghikian: Revolução Tecnológica

Notas do episódio

Um novo jeito de pensar os processos da experiência do cliente: essa é uma definição simples para transformação digital. Este conceito, de jornadas digitais nas empresas, tem se disseminado em âmbito global e ganhado tração extra nesta pandemia. Pesquisa da Forrester que prevê que as interações digitais com consumidores globalmente devem crescer 40% em 2021, criando assim uma pressão para que as empresas criem produtos e serviços cada vez mais adequados a esse comportamento dos clientes. Nesta entrevista vamos abordar o conceito de transformação digital, os benefícios e os motivos que ela será um dos legados da pandemia. Nosso convidado do InsiderCast de hoje é Alex Igor Sanghikian, gerente de inovação e de experiência digital do consumidor da Schneider Electric. #VemSerInsider #TransformaçãoDigital #RevoluçãoTecnológica #JornadaDigital #SchneiderEletric #InsiderCom #InsiderCast