
A pandemia transformou bastante a maneira como podemos e precisamos nos comunicar com clientes. Mas essa revolução, no entanto, não veio de agora. Já há algum tempo, empresários, empreendedores e profissionais da área de comunicação estão atentos a esse fenômeno. Mais do que nunca, a transformação digital perpassa pela forma como podemos conhecer melhor o público, entender sua jornada, o que essas pessoas querem e almejam e suas visões de mundo, dentre outros aspectos. No segundo episódio do podcast Inspira Fecomércio, Raquel Barros, Arenusa Goulart e Eugênia Cabral conversam sobre esses e outros assuntos que envolvem a transformação digital.