#T01E16 - Satisfação e Mensuração

Notas do episódio

Neste episódio, Luiz Gustavo e Rafael Leite conversam com Maria Ulrich, diretora de vendas na Review Pro e expert em soluções de Guest Inteligence. Falando diretamente de Barcelona na Espanha, vai nos contar sobre a importância do tratamento do feedack do cliente para atingirmos a excelência na hospitalidade.