Todo mundo precisa de duas coisas - Curso Atendimento no dia a dia #3

Notas do episódio

Para aprender como atender um cliente, precisamos entender duas coisas que todos precisam. Encaixe todo cliente e situação num framework fácil e intuitivo. O artigo completo, a transcrição do vídeo, as referências usadas e os materiais desta aula estão neste link aqui: https://ivanchagas.com.br/blog/como-atender-um-cliente-todo-mundo-precisa-de-duas-coisas