AMS e Projetos Remotos Numen

Notas do episódio

Você provavelmente já ouviu falar sobre AMS (Application Management Services), mas por acaso já se aprofundou no assunto para entender a dinâmica das equipes envolvidas, os processos de aprimoramento dentro das empresas e os modelos de utilização desse recurso? Esses são alguns dos temas abordados no terceiro episódio da nova temporada do Join The Meeting, o podcast da Numen. Douglas Brito, âncora e arquiteto de soluções, bate um papo com Tadeu Steffenino, head de suporte/projetos remotos, Sergio Franz, gerente de operações AMS, e Idê Ferreira, coordenadora de suporte e finanças. O novo episódio tem a presença ilustre da convidada Juliane Madison, coordenadora de sustentação de @Dexco, cliente e parceira da Numen. Ela compartilhou a visão do cliente na utilização do serviço. “O AMS tem que ser uma extensão do cliente e o cliente tem que estar conectado à equipe de suporte. Assim, seremos um só, pois sabemos da importância dessa conexão”, afirma Tadeu Steffenino. Confira as novidades da Numen nas Redes Sociais: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/numenit/ Instagram: https://www.instagram.com/numenit/ Visite o nosso Site: https://numenit.com/