Head de Comunicação do Bradesco explica o 'clientecentrismo' como ferramenta de sucesso

Notas do episódio

Aproximar, acolher e oferecer soluções para os clientes. É com o 'clientecentrismo' como conceito principal que a comunicação do Bradesco trabalha para fidelizar e aumentar o número de clientes do banco em todo o Brasil. No JR Trade desta quarta (17), José Maurício Lilla, Head de Comunicação do Bradesco, explicou como é desenvolver campanhas para uma empresa que tem mais de 70 milhões de clientes e como o trabalho foi modificado pela chegada dos bancos digitais, as chamadas fintechs.