EntreModais #82: "Foco no cliente" - o que é CX e CS e como usar isso no transporte rodoviário?

Notas do episódio

No EntreModais de hoje, nosso time de especialistas fala sobre a experiência do usuário com foco no cliente de transportadoras. É possível criar um roteiro no processo logístico de transporte rodoviário pensando na satisfação do cliente?