07.04 Mesmo com transformação digital, consumidores preferem atendimento pelo telefone

Notas do episódio

O podcast de hoje foi feito a partir de um artigo encaminhado pelo Inquieto Antonio Carlos Guido Jr. Participe da comunidade dos Inquietos para participar deste e muitos outros debates sobre Digital CX. link da comunidade: https://bit.ly/2R4wcqh link do artigo: https://www.linkedin.com/posts/guidojr_mesmo-com-transforma%C3%A7%C3%A3o-digital-consumidores-activity-6785545538721857536-DBhS