LadyCast 54: Fronteiras e Interseções do Design de Serviço

Notas do episódio

Você gosta de uma conversa com muitas perguntas do tipo: “Bora tacar fogo no parquinho?” Então está no lugar certo! Vamos conversar sobre o trabalho de UX no cenário corporativo onde os times muitas vezes estão divididos de forma cartesiana, cada um no seu quadrado. Vamos explorar o dia a dia de trabalho, como muitos times estão focados no hoje, porque muitas vezes as soluções saem tão enviesadas e principalmente, como fazer o clientecentrismo acontecer. Ou seja, o episódio está simplesmente imperdível! E para falar tudo sobre o assunto, temos uma convidada incrível! Juliana Crizo, ela é ex - Publicitária graduada pela Universidade de Brasília e pós-graduada em Design Estratégico e Inovação pelo Istituto Europeo di Design. Ela tem uma trajetória multidisciplinar, passou por agências de publicidade, startups de saúde, mobilidade urbana e terceiro setor, além de consultoria e indústria de cosméticos. Ela atua sempre com o olhar atento para o novo: comportamentos, serviços e tecnologias. Buscando a resolução de desafios a partir de uma ótica ganha-ganha: aliando o melhor para as pessoas com o melhor para os negócios. Hoje, atuo como UX e Service Design Lead, como professora e palestrante de design de serviço e future thinking. A Ju nasceu em Brasília, passou a infância toda no interior do Pará, desde então ela brinca que foi mordida pelo bichinho da curiosidade pelo novo. Há 8 anos mudou-se para São Paulo, e nos últimos 2 anos ela virou nômade e reveza seus dias entre a selva de pedra e todos os outros Brasis. Simplesmente maravilhosa! Ladycasters: Carolina Cani, Vice Diretora Latam da Ladies That UX e líder no capítulo Recife Izadora Perkoski, líder no capítulo da Ladies That UX Curitiba Patrocínio: Deeploy Edição: Luciana Borrasca Arte: Hana Luzia Roteiro: Vania Teofilo Referências Citadas: Service dominance logic - tudo é serviço; Isto é design de serviço na prática - Stickdorn; Service design from insight to implementation; Podcast - service design show; Grupo consumoteca - CAOS CAST ; Inesplorato - https://inesplorato.com.br/ <3 . Sobre a convidada: https://www.linkedin.com/in/jucrizo/