LSS Café #01 - Lean Six Sigma e o Suporte da Liderança

Notas do episódio

Recentemente tive a alegria e honra de trabalhar em um projeto de pesquisa com a brilhante professora Fabiane Lizarelli e Jiju Antony, sobre as razões pelas quais projetos de melhoria contínua falham. Conseguimos entrevistar mais de 200 MBBs e BBs, literalmente, do mundo inteiro e a lista de "inimigos" dos resultados sustentáveis de programas como o Lean Six Sigma é encabeçada pela falta do apoio da liderança. Este trabalho de pesquisa rendeu dois artigos em journals bastante respeitados: IJQRM em 2019 e IEEE em 2020. Aqui, compartilhei todos os detalhes e cuidados a serem tomados para que o seu programa de melhoria contínua tenha o devido suporte da alta administração e não seja algo "só para inglês ver".