LSS Café #29: Gestão da mudança e o Lean Six Sigma

Notas do episódio

Então quando alguém não cumpre um novo procedimento de operação padrão ou simplesmente não executa uma ação predeterminada, você já quer “culpar” o colaborador? Calma!! Existem técnicas a serem usadas para maximizar a quebra de resistência ao cumprimento de novos procedimentos e à mudança de forma geral. Nessa live eu trouxe exemplos práticos de como a gestão da mudança pode impactar positivamente o seu projeto Lean Six Sigma.