
User Experience ou Experiência do Usuário é uma área do design que trata da forma como os usuários interagem com o produto ou serviço de uma empresa, assim como com seus canais durante sua jornada de decisão e compra. Neste episódio, vamos entender melhor essa disciplina e sua aplicação nas empresas em uma conversa com Thais Campas Passos, coordenadora do Master em gestão Estratégica em UX Design da ESPM. FICHA TÉCNICA: Concepção, curadoria e produção executiva: Jorge Tarquini e Filipe Oliveira Apresentação: Caio Corraini Roteiro: Lucas Scherer Produção: Taís Santiago Edição e Sonorização: Adriana Sanchez Técnica de gravação: Andréa Xavier Coordenação de edição: Adriana Sanchez Coordenação geral Maremoto: Vinicius de Lima See omnystudio.com/listener for privacy information.