Be a Charmer! Como planejar e executar o resgate do seu cliente?

Notas do episódio

Muito mais difícil do que conquistar um novo cliente, ou manter um atual , sem sombra de dúvidas é recuperar um cliente insatisfeito. Trataremos nesse episódio de algumas técnicas que eu mesmo pude exercitar ao longo da minha carreira e consegui lograr êxito nesse processo tão sensível, delicado e desafiador.