Vem que é Sucesso (do Cliente)

Notas do episódio

Vamos falar de relacionamento? Isso, contatinhos de Tinder, amigos de infância, o amor de nossas vidas - e seus equivalentes na régua de clientes. Porque, no fim das contas, o que cada negócio tem com os fregueses é uma espécie de relacionamento. Vem que é sucesso, mas sucesso do cliente. Tempo de atendimento é métrica do passado, a moda agora é resolver na primeira ligação. Bora entender isso melhor e ver como o sucesso da empresa passa pelo sucesso do cliente - além de falar sobre tudo como isso influencia no marketing. Aperta play pra ouvir nosso papo sensacional com o mestre do sucesso do cliente, Daniel Casanova. O Dan manja muito, vive estudando sobre isso, já comandou áreas com foco no cliente em multinacionais e em startups com a mesma maestria e, hoje, ainda faz o "Com quem eu falo, por gentiliza", tanto em forma de podcast quanto em canal no YouTube. Um papo delicioso com muuuuita informação que você vai te fazer ver o sucesso do cliente de uma nova perspectiva. Relaxa, aperta play e, depois, vem falar com a a gente - Dan, Ray e Van - pelas redes sociais. Bora lá! Raysa Calmon | @RCalmon.MKT Vanessa Spirandeo | @VaiNessaDigital Obrigada! Ray & Van