#147 | Gestão de relacionamento com cliente (CRM): uso obrigatório pela sua marca

Notas do episódio

Quando um empreendedor ou empreendedora se depara com um mercado com mais concorrência, deve definir medidas que destaquem a sua empresa perante à concorrência. E a gestão do relacionamento com cliente que a empresa oferece se torna um diferencial. Conhecida também como Customer Relationships Management (CRM), a gestão de relacionamento com o cliente é uma estratégia voltada ao entendimento das necessidades dos consumidores. Afinal, vivemos numa realidade na qual, em muitos setores de atividade, há mais oferta do que procura. Ou seja, os clientes podem escolher, dentro de várias opções, qual marca se encaixa melhor às suas preferências. *Saiba mais sobre isso lendo o artigo completo em http://bit.ly/Artigo147ProfAlbertoClaro 📺Assista no YouTube em http://bit.ly/Video147ProfAlbertoClaro 🎙️Ouça no Spotify http://bit.ly/Podcast147ProfAlbertoClaro ou nas demais plataformas 📖Leia também na *Revista Mais Santos* e no *Diário do Litoral* 🗣️Acesse mais conteúdo ou *fale comigo* em https://bit.ly/ProfAlbertoClaro #### Espero que você aproveite este conteúdo da melhor forma possível! Comente sobre os assuntos aqui tratados, compartilhe e nos envie as sugestões de temas e conteúdo! Aguardo os seus comentários! ____________________________________________________ Ouça também o meu podcast em diversas plataformas de distribuição, principalmente https://anchor.fm/profalbertoclaro Me siga nas outras mídias sociais com mais conteúdo sobre Administração, Comunicação e Marketing: http://bit.ly/profalbertoclaro Veja mais no Blog http://www.albertoclaro.pro.br Clique no link para entrar no meu canal do Telegram https://www.albertoclaro.pro.br/p/grupo-telegram.html ou diretamente em https://t.me/albertoclaro