CX Journey, by SAP | #4 | Omnichannel e a experiência de todas as coisas

Notas do episódio

Com o boom do digital e um retorno gradual das lojas físicas, o número de pontos de contato e plataformas foi ampliado fazendo com que o varejo tenha que ampliar ainda mais sua capacidade de experiência multiplataforma. See omnystudio.com/listener for privacy information.