Easy Come, Easy Go (24 Abr - 23 Jun)

Notas do episódio

Vamos começar mais um ciclo, esse é o resumo do que estamos planejando! Grande Entrega SUBSCRIPTION PLAN ─ Subscription, ou assinatura, é uma parte bem importante de qualquer empresa que trabalha com recorrência, são as chamadas subscriptions que conectam o financeiro com o que a empresa de fato entrega. No Megafono não é diferente, todo canal de podcast tem subscriptions, é por ela que sabemos seu plano, a periodicidade de pagamento, porcentagem de desconto, entre outras coisas, como já mencionado, relacionados ao financeiro do seu canal de podcast. Desde que criamos o Megafono atualizamos bem pouco o nosso sistema de subscription, se você for um cliente mais antigo viu quando adicionamos a possibilidade de trocar a periodicidade do seu plano, e isso tem gerado alguns problemas tanto para nós quanto para nossos clientes. Por isso nesse ciclo vamos focar em melhorar a experiência dos nossos clientes em relação às subscription. Primeiro queremos tornar as mudanças da subscription mais transparentes, por exemplo, quando a periodicidade do plano mudar, precisamos deixar clara essa alteração, isso é importante tanto para nós do Megafono, as subscriptions estão ligadas ao financeiro da empresa, quanto para os produtores terem como visualizar ou mesmo entender melhor as mudanças em sua conta. Além disso, essa alteração possibilita uma outra coisa muito importante do ponto de vista estratégico para nós, que é possibilitar a mudança do plano de um canal, isso permite que façamos o upsell dos planos e damos o controle real para o produtor escolher seu plano e/ou trocá-lo caso seja do seu interesse. Por último queremos facilitar a saída do Megafono, isso pode parecer um contrassenso, mas na verdade está no DNA do Megafono, nossa primeira funcionalidade do Megafono foi construir o Feed XML, a segunda foi fornecer a possibilidade de redirecionar o feed para uma outra hospedagem, isso mostra que desde o começo não temos a intenção de sequestrar seus ouvintes, nem acreditamos que somos a melhor opção para todos os tipos de podcast. Está mais que na hora de finalizarmos a nossa segunda funcionalidade e elevá-la até o nível que podemos de fato fechar a conta, dar tchau e desejar felicidades para o produtor, hoje essa tarefa ainda é um pouco manual e gera frustrações para nós e para os produtores. Pequenas Entregas Queremos também fazer alguns ajustes pequenos na nossa plataforma para possibilitar uma melhor experiência geral nela, a primeira coisa é permitir que os canais escolham não somente as subcategorias mas também as categorias principais para seus canais. Precisamos também criar um validador mais assertivo das URLs de áudio para os produtores que utilizam hospedagem externa. E por último queremos iniciar uma força tarefa para migrar os produtores usando planos antigos para nossos novos planos. A ideia do Easy Come, Easy Go. Resumindo é muito fácil criar um canal de podcast no Megafono, mas os canais crescem, amadurecem, ou encontram alternativas que resolvem melhor suas necessidades, queremos dar a oportunidade desses canais saírem sem atribulações, como fizemos lá no início fazendo o redirecionamento de Feed. Borá?