
Hoje em dia muito se fala sobre a jornada do consumidor, mas como você pode entender qualquer jornada sem conhecer verdadeiramente os seus clientes, e suas necessidades?Neste episódio do podcast “MegaCast”, Júlio Monteiro fala sobre a importância do mapa da empatia para qualquer negócio, e também, como elaborar um para o seu negócio.