As estratégias da Chilli Beans para conectar a marca com os clientes

Notas do episódio

Neste episódio entrevistamos Felipe Meldonian, diretor financeiro da Chilli Beans, marca que entende muito sobre experiência do cliente, alia tecnologia à humanização e tem uma personalidade que ganhou o coração dos brasileiros. Ele fala sobre as inciativas da rede frente à crise, sobre a aposta na grande frequência de lançamentos como um dos diferenciais da empresa e sobre a afinidade e envolvimento por parte dos clientes, que compram cultura, não apenas um produto.