Ep. 29 - Programa de Satisfação do Passageiro

Notas do episódio

Ação do Plano de Negócios 2021, inserida no objetivo estratégico Eficiência na Gestão, na iniciativa Serviços, o programa visa melhorar a experiência de viagem e atingir pelo menos 60% de avaliação positiva. CONVIDADOS: Cris Bastos, da Diretoria de Operações do Metrô José Luiz Bastos - Gerente de Atendimento da Via Mobilidade Rodrigo Pontes - Gerente de Marketing e Comunicação da CPTM