Como estabelecer uma política de qualidade de acordo com a ISO 9001:2015

Notas do episódio

A política de qualidade é uma diretriz criada pelas organizações com o objetivo de assegurar um padrão de qualidade aos produtos e serviços oferecidos pela empresa. É utilizada como parâmetro na melhoria contínua dos processos e para a tomada de decisões que impactam diretamente os clientes. Fique por dentro sobre processos de qualidade no episódio de hoje!