O que é e quais os benefícios da Instrução de Trabalho na ISO 9001?

Notas do episódio

Para executar uma obra de maneira eficiente, todos os profissionais precisam ter instruções claras para exercer suas funções. Então, possuir documentos que funcionem como manuais detalhando as atribuições e maneiras corretas de realizar os processos é fundamental. É esse o intuito de documentos de Instrução de Trabalho no Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) da ISO 9001.