#20 - Transformando a experiência do cliente - Parte 1

Notas do episódio

Como fazer a transformação da experiência do cliente? A transformação deve ser feita primeiramente dentro de casa, assista esse vídeo e conheça os componentes essenciais para essa transformação baseado em um artigo da McKinsey. Polline Faria apresenta o Momento Marketing, sua pílula de conhecimento sobre marketing, tecnologia e inovação. www.momentomktonline.com Produzido por Matheus Obst linkedin.com/in/mobst/ linkedin.com/in/polline-faria/