Sucesso do Cliente na contabilidade: O guia definitivo - Júlia Gomes - MoonCast #070

Notas do episódio

Como estruturar o sucesso do cliente na contabilidade e blindar o seu faturamento contra cancelamentos?Neste episódio do MoonCast, Mateus Santos recebe Julia Gomes, gerente de Customer Success da Moonflag, para um guia definitivo de como aplicar o sucesso do cliente na contabilidade.Descubra a real diferença entre uma área de CS e um simples atendimento ou SAC, e aprenda a criar um processo de onboarding milagroso capaz de encantar o seu cliente nos primeiros 90 dias.A conversa aborda desde o mapeamento inicial da carteira de clientes usando uma planilha estratégica e o farol de riscos, até a aplicação prática de métricas avançadas de crescimento como o NRR (Net Revenue Retention) e Upsell.Se você quer parar de perder contratos e deseja transformar a sua base ativa em um motor de crescimento e indicações, este episódio é obrigatório.____________________________________________________________Conheça o Moonflag Space: A maior comunidade dedicada a Marketing e Vendas do Mercado Contábil.Aprofunde-se em temas essenciais sobre Marketing e Vendas para o mercado contábil.Você terá: Mais de 20h em aulas práticas Ferramentas completas e Materiais de uso prático Aulas mensais ao vivo com especialistas no mercado Faça parte da comunidade: https://agmoonflag.com.br/moonflag-sp...____________________________________________________________Aumente sua receita sem aumentar sua estrutura.Sua contabilidade pode ir além do operacional.Com o ecossistema Hero, você oferece mais soluções aos seus clientes sem aumentar a equipe, sem custo fixo e com comissões que geram receita desde o primeiro cliente.Começar agora sem custo:https://www.companyhero.com/mooncast-...___________________________________________________________Se você tem interesse em alavancar sua Empresa de Contabilidade com a Assessoria de Marketing que gera mais de 1 milhão de reais todos os anos em novos contratos para contadores em todo o BrasilCadastre-se nesse link: 👉🏻 https://agmoonflag.com.br/orcamento-y...Nossa equipe entrará em contato com você e fará uma consultoria gratuita sobre o seu estágio atual de Marketing e Vendas.A Moonflag é uma das principais assessorias de Marketing e Vendas para empresários de Contabilidade no Brasil, sua equipe conta com mais de 50 pessoas que respiram o mercado contábil, o grande foco das nossas soluções está em estruturar uma jornada de marketing e vendas para empresas de contabilidade, iniciando do absoluto zero.Siga a gente nas redes sociais:INSTAGRAM DA MOONFLAG: / agmoonflag INSTAGRAM MATEUS SANTOS: / mateussanntos INSTAGRAM JÚLIA GOMES: / jubscgomes