35 - Digital Customer Experience - Com Maristella Iannuzzi

Notas do episódio

A área de Digital Customer Experience tem ganhado força dentro das empresas, que buscam formas de se conectar da forma mais eficiente com seus clientes através de novas tecnologias digitais. E a Maristella conhece muito bem a área, por isso convidei ela para participar desse episódio e falar da experiência dela. A Maristella é Diretora Global da área de Digital Customer Experience da Schneider Electric, uma grande multinacional referência, entre outras coisas, em automação industrial. Ou seja conhecimento na área tem de sobra. Além disso, lidera também a área de Diversidade e Inclusão da empresa para América do Sul, e conversamos também sobre como a Schneider Electric aborda o tema diversidade e inclusão, e as principais práticas adotadas pela empresa. Links úteis do episódio: Linkedin da Maristella: https://www.linkedin.com/in/maristella-iannuzzi-marante-78506024/