#18 Cultura de Pessoas e o Espírito de Servir ft. Jason Ward

Notas do episódio

Como toda a cultura de excelência da Azul foi criada? Quais livros serviram de inspiração aos fundadores para desenvolver o tão conhecido modelo de atendimento OPA (Observar, Perceber, Atender)? Quais são os maiores aprendizados em liderança que um dos fundadores da Azul teve? Estas são algumas curiosidades que o Jason Ward, Fundador e Vice-Presidente de Pessoas e Clientes da Azul, nos respondeu neste episódio #18! Este Podcast foi produzido pela Gerência Geral de Comissários da Azul Linhas Aéreas em parceria com a Diretoria de Operações. Em caso de divergência entre qualquer assunto técnico abordado e os documentos oficiais, os documentos prevalecerão. Todos os direitos reservados. Podcaster: Rita Midori | Área: Gerência Geral de Comissários