#34 Métrica de Clientes: NPS da Azul nas Alturas ft. Dani Oliveira e Cássio Vieira

Notas do episódio

Neste episódio #34 tivemos a participação super especial da Dani Oliveira (Gerência de CRM, Customer Insights e Coordenadora de Analytics) e Cássio Vieira (Especialista Experiência do Cliente)! Quer saber como o time de Analytics trabalha com as métricas de clientes? Quais são os diferenciais do NPS da Azul e do NPS dos comissários? Fique por dentro, ouça agora! : ) Este Podcast foi produzido pela Gerência Geral de Comissários da Azul Linhas Aéreas em parceria com a Diretoria de Operações. Em caso de divergência entre qualquer assunto técnico abordado e os documentos oficiais, os documentos prevalecerão. Todos os direitos reservados. Podcaster: Rita Midori | área Experiência do Cliente da Azul