Como atendimento ao cliente deixou de ser só telemarketing e se tornou área estratégica nas empresas

Notas do episódio

O atendimento ao cliente se transformou em uma área estratégica dentro das empresas e hoje o Mundo Corporativo entrevista Ângelo Guerra, presidente da Atento Brasil, para entender como foi a evolução do telemarketing para os centros de experiência do cliente. Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices