Digitalização dos laboratórios: foco na eficiência e experiência do cliente

Notas do episódio

A digitalização dos laboratórios é o tema principal do 3ª episódio da segunda temporada do podcast Mundo Lab-to-Lab Pardini. Nele, você entenderá como a tecnologia tem sido aplicada para melhorar processos e revolucionar a experiência dos pacientes. Nesta conversa enriquecedora, o mediador Rafael Araújo e Dr. Roberto Santoro, com participação especial de João Alvarenga, Diretor Executivo de TI e Digital do Grupo Fleury, abordam o perfil de consumo dos clientes dos laboratórios, que buscam um relacionamento cada vez mais rápido e sem intermediação. Entenda também como a Inteligência Artificial tem sido aplicada tanto para facilitar a rotina dos pacientes quanto dos laboratórios, de autorizações junto às operadoras de saúde, a chatbots que reduzem a necessidade de um atendente disponível para agendamento de exames. Agora, os clientes podem sair das consultas e imediatamente agendar um horário na sua unidade, mesmo que o estabelecimento já esteja fechado. Você conhecerá ainda detalhes sobre a plataforma MyPardini, criada a partir de uma pesquisa aprofundada com laboratórios parceiros, e que já possui mais de 50 serviços digitais disponíveis. Outros destaques do episódio: Ter um laboratório sem o uso de tecnologias é possível? Próximos projetos do MyPardini Vantagens do atendimento digital para laboratórios parceiros Como é a segurança da informação no MyPardini Análise preditiva e prontuário eletrônico unificado 🔍 Palavras-chave: digitalização dos laboratórios, experiência de pacientes, experiência do cliente, tecnologia para laboratórios, inteligência artificial, MyPardini, chatbots 💡 Receba conteúdos exclusivos sobre inovação, tecnologias e gestão para laboratórios. É só se inscrever no canal e receber em primeira mão os novos episódios do podcast Mundo Lab-to-Lab Pardini. 🖥️ Ainda não é nosso parceiro? Acesse hoje mesmo: www.labtolabpardini.com.br