#20 Profissão Community Manager com Kelli Lima (Suno) e Kahrina Silva (Mutato) | Podcast Next Level

Notas do episódio

Você sabe o que faz um(a) profissional de Community Manager? Você sabe como está o mercado e quais são algumas das oportunidades e desafios desta profissão? Com o avanço da digitalização das empresas e das mídias sociais, esta profissão cresceu muito nos últimos anos. Para falar sobre este assunto convidamos Kelli Lima (@kellibeats), para um bate papo no Podcast Next Level. Kelli Lima possui forte identificação com o mercado digital e hábil para a criação de projetos de relacionamento online e ações de varejo. Sólida vivência em mídia online e redes sociais. Mais de 08 anos de experiência em implementação de projetos, gestão, monitoramento, análise de conteúdo e planejamento estratégico de marcas para redes sociais. Seu portfólio é versátil e já desenvolveu projetos para : Hering, Dzarm, Kopenhagen, Centauro, Democrata, Compre da China, Jequity, Klm Airlines, Natura e Peugeot. Kahrina Silva é amante de vinhos, conversas, sair pra comer, personal organizer por curiosidade e ex atleta de roller derby. Karina é publicitária por formação e community manager por acaso. Formada em 2010, trabalhou por um bom tempo em agências pequenas com marketing de incentivo e produção de material off. Nesse época, já "brincava" de produzir conteúdo. Foi quando em 2018, mudou de emprego e foi atender Grupo PSA na BETC, de lá pra cá já teve passagens por contas como Dzarm, Parmalat; Yamaha e iFood na Suno. E atualmente é CM de Ambev Cervejaria na Mutato. ▶ Neste episódio: 00:00 - Introdução | 05:14 - O que faz um Community Manager? 06:53 - Social Media vs Community Manager 13:55 - CM, CX, SM 24:00 - Dia a dia de um Community Manager 30:59 - CM apaga incêndio? 33:55 - Desafios das empresas na implementação do Community Manager 39:25 - Erros comuns que profissionais cometem ao iniciar em Community Manager 43:54 - Aprovar desaprovando 46:34 - CM é pra qualquer tipo de empresa? 50:08 - Quando é o momento de investir em CM? 54:29 - Como mensurar o trabalho de Community Manager? 57:50 - CM in-house é possível? 1:01:04 - Hard Skills para ser um Community Manager 1:04:43 - Soft Skills para ser um Community Manager 1:07:30 - Tendências para CM's 1:10:26 - Indicações de conteúdo #CommunityManager #SocialMedia #MidiasSociais